Condiciones generales de venta y uso

Esteva Beauty
Última actualización: 23/06/2025

Bienvenido al sitio web de Esteva Beauty (en adelante "Esteva Beauty" o "nosotros"). Al acceder a este sitio web y realizar un pedido, usted acepta nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso ("TCVU"). Le rogamos que lea atentamente estos términos antes de utilizar nuestro sitio o adquirir nuestros productos.

1. Información de la Empresa

Nombre de la tienda: Esteva Beauty
Correo electrónico de contacto: info@estevabeauties.com
Zona de entrega: Internacional, principalmente en Europa (especialmente España).

2. Productos

Esteva Beauty ofrece mascarillas faciales de colágeno orgánico de alta calidad. Las descripciones, imágenes e información relacionadas con los productos presentados en nuestro sitio se proporcionan con esmero, pero no tienen carácter contractual. Pueden existir ligeras variaciones debidas a la visualización en pantalla o a actualizaciones del embalaje.

3. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que se indique lo contrario. Esteva Beauty se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del pedido.

4. Pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web.

Una vez realizado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada por el cliente. Le rogamos verificar sus datos antes de finalizar su pedido.

Esteva Beauty se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude o indisponibilidad del producto.

5. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
Servicios de pago en línea (PayPal, etc.)

Los pagos están protegidos mediante nuestro proveedor de pagos. Esteva Beauty no almacena ninguna información bancaria de los clientes.

6. Entrega

Las entregas se realizan principalmente dentro de Europa, donde nuestros plazos de envío están optimizados.

Las entregas internacionales son posibles, pero los plazos pueden variar según el país de destino y la normativa aduanera local.

El plazo estimado de entrega dentro de Europa es de 3 a 7 días laborables, salvo indicación contraria.

Los gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido.

Esteva Beauty no se hace responsable de retrasos debidos a causas imprevistas o fuera de nuestro control.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Los productos deben devolverse sin abrir, sin usar y en su embalaje original.

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, por favor contáctenos en: info@estevabeauties.com. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por parte nuestra.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad exclusiva de Esteva Beauty. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado está estrictamente prohibido.

9. Responsabilidad

Esteva Beauty no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes que puedan derivarse del uso de los productos o de la imposibilidad de acceder al sitio.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos TCVU se rigen por las leyes europeas. En caso de disputa, las partes acuerdan buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.

11. Modificación de los TCVU

Esteva Beauty se reserva el derecho de modificar estos TCVU en cualquier momento. Los clientes serán informados de los cambios a través de nuestro sitio web.

Para cualquier pregunta o aclaración, no dude en contactarnos: info@estevabeauties.com